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リサイクル着物&オリジナル商品|お申込みの流れ
リサイクル着物、オリジナル商品のお申込みは、以下の方法で承っております。
お申込みの流れを必ずお読みいただいてから、お申込みください。
お電話
03-3362-4408
ステアきもの事業本部
(受付時間/10:00〜18:00(日・祭日はお休み))
 
03-3371-1115
綺羅里高田馬場店
(受付時間/11:00〜19:00)
FAX
03-3362-4440
ステアきもの事業本部
(受付時間/10:00〜18:00(日・祭日はお休み))
FAX用紙はこちら
E-mail
kirari@steer.co.jp
リサイクル着物・オリジナル商品購入フォームはこちら
商品の購入ボタンを押して、買い物カートをご利用いただくこともできます。
 
購入希望商品を選択してください
 
お申し込み方法を選択してください
 
受付確認のご連絡を綺羅里からさせていただきます
 
お支払い方法を選択し、お支払いください
 
ご入金を確認後、発送いたします
 
商品選択
リサイクル着物綺羅里オリジナル商品各ページにて、ご希望の着物(商品)をお選びください。
ホームページに掲載中の商品は、全て詳細画像を用意しております。色や柄、特徴、コメントなどをじっくりと確かめながら用途に合った着物をじっくりお選びください。ご質問などもよろこんでお伺いいたします。
ホームページ上の画像と実際の着物とは、質感・色などが若干異なる場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文いただいた商品を、ご来店頂いて直接お渡しすることも可能です。
(尚、取り置きに関してはお断りしておりますのでご了承ください。)
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ご注文
ご希望の着物が決まりましたら、お電話・FAX・またはショッピングカートにてご注文を承っておりますので、お客様のご都合の良い方法にてお申込みください。

お電話の場合
  お名前、お電話番号、ご住所、商品ナンバーをお聞きいたします。
03-3362-4408 (ステアきもの事業本部)
FAXの場合
  FAX用紙をプリントアウトしていただき、内容に従ってご記入頂いて、綺羅里までお送りください。
FAX用紙はこちら
03-3362-4440 (ステアきもの事業本部)
ショッピングカートの場合
  リサイクル着物オリジナル商品の各ページから、商品を選んでお進みください。
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受付完了
ご注文頂きました商品の注文確認を、お客様にご連絡いたします。商品や金額に間違いがないかご確認ください。
その際、商品の合計金額と受注番号を提示させていただきますので、必ずメモにとる等して保存してください。
「受注番号」は、お問い合せの際に必要となります。

尚、注文日から3日間が過ぎても綺羅里から受付確認が届かない場合は、何らかの支障があると考えられますので、お手数おかけいたしますが、綺羅里までご連絡ください。
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お支払い
商品代金(税込)、配送料金を合わせて以下のいずれかの方法でお支払いください。
お振込はご注文受付から1週間以内にお願いいたします。
(年末年始、お盆などは除きます)
期限以内にお振込がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
また、何らかの理由で遅くなる場合は、綺羅里までご連絡ください。

銀行振込の場合
  振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
【例:着物(\5,000)+送料(\840)=\5,840】

振込先
みずほ銀行 高田馬場支店
普通口座:1773074 (株)ステア
「綺羅里」は、株式会社ステアきもの事業部が運営しております
コレクトサービスの場合(クロネコヤマトの宅急便で発送いたします)
  商品代金と配送料金を、商品の到着時にお支払いできるサービスです。
このサービスには手数料がかかります。
【例:着物(\5,000)+送料(\840)=\5,840】+コレクトサービス手数料

クロネコヤマトのコレクトサービスについては、こちらをご参照ください。

ご注文された商品のお直しや加工をご希望されるお客様は、ご注文の際に必要事項を確認させて頂きます。
綺羅里では、お客様の大切な着物や帯を丁寧にきちんとお仕立て、お直しさせて頂きますので、料金などにつきましては着物の状態を確認し、お客様と慎重にご相談の上でお受け致します。

領収書は、商品同封の明細書と替えさせて頂きます。
別途、領収書の必要なお客様は、ご注文時にお知らせください。
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お届け

ご入金を確認次第、3日以内にお品物を発送いたします。
(日曜・祝日を挟んでしまった場合は、5日ほどお時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。)
通常のお届けは、発送日より1〜2日以内に到着いたしますが、離島や一部地域の方は2〜3日かかります。ご了承ください。
配達日時指定をご希望されるお客様は、ご注文時にお知らせください。
商品を発送しましたことのお知らせは、お電話・FAX・E-mailいずれかにて行っております。
ご希望の方法をご注文の際にお知らせください。
尚、お電話をご希望される方で、携帯電話をご希望されるお客様は、着信拒否設定などが設定されていますと、連絡がとれない場合がございますので、予め設定の変更をお願いいたします。

 

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配送料金について
配送料金は、全国一律840円(税込)です。
お客様のご負担となっております。よい商品をより手頃な価格で提供する為、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、一度のお買物で合計1万円以上をお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。
返品について
返品は1週間以内でお願い致します。
商品は不良品以外は、原則として返品はできません。
当社に理由がある場合は、送金代金・送料は当社負担です。 
お客様のご都合の場合は、恐れ入りますが、送金代金・送料はお客様のご負担となります。
当社では万全を期してお送り致しますが、オリジナル商品以外は 、基本リサイクル商品となりますので、多少の痛み等がある場合もございます。 サイズなど、細かい商品の状態を明記してありますので、詳細を確認し予めご了承の上ご注文ください。
また、念のため商品がお届きになりましたら、その際必ずご確認下さい。
尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
 ・販売当初と同じ状態でないもの(使用した物や、お客様のご希望で直しや加工をした品)
 ・特別な理由がないまま商品到着後一週間を過ぎた場合
 ・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

商品代金は商品が到着次第、返金手続きを致します。
 

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  このホームページに関するお問い合せの他、着物全般のご質問もお待ちしております。
こちらから、または下記からお気軽にどうぞ。
  kirari@steer.co.jp
  綺羅里高田馬場店 03-3371-1115(電話受付時間 AM11:00〜PM7:00)
着物事業本部   
03-3362-4408(電話受付時間 AM10:00〜PM6:00)
 
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