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着物レンタル|お申込みの流れ
レンタル着物のお申込みは、以下の方法で承っております。
お申込みの流れを必ずお読みいただいてから、お申込みください。
お電話
03-3362-4408
ステアきもの事業本部
(受付時間/10:00〜18:00(日・祭日はお休み))
 
03-3371-1115
綺羅里高田馬場店
(受付時間/11:00〜19:00)
FAX
03-3362-4440
ステアきもの事業本部
(受付時間/10:00〜18:00(日・祭日はお休み))
FAX用紙はこちら
E-mail
kirari@steer.co.jp
着物レンタルのお申込みフォームはこちら
 
レンタル希望商品を選択してください
 
お申し込み方法を選択してください
 
受付確認のご連絡を綺羅里からさせていただきます
 
ご利用日15日前までにお支払いください
 
ご利用日の2日前に到着手配いたします
 
返却日までにご返送ください
 
商品選択
着物レンタルのページにて、ご希望の着物をお選びください。
ホームページに掲載中の商品には、すべて大きな詳細画像を用意しております。
柄や色、特徴、コメントなどをじっくりと確認しながら、用途にあった着物をごゆっくりお選びください。
尚、着物レンタルのお申込みは6ヵ月前からお受けいたします。(振袖・袴は除きます)

※どんな着物が良いのかわからない場合や、なかなか着物がお決まりにならない時は、お気軽にご相談ください。
ご質問などもよろこんでおうかがい致します。

足袋につきましては、レンタル商品としてのご用意はございません。(キャンペーン企画を除く)
ご購入いただくか、お持ちのものをご利用ください。
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ご注文
ご希望の着物が決まりましたら、お電話・FAX・または注文フォームにてご注文を承っておりますので、お客様のご都合の良い方法にてお申込みください。

お電話の場合
  お名前、お電話番号、ご住所、ご利用希望日、商品ナンバーをお聞きいたします。
03-3362-4408 (ステアきもの事業本部)
FAXの場合
  FAX用紙をプリントアウトしていただき、内容に従ってご記入頂いて、綺羅里までお送りください。
FAX用紙はこちら
03-3362-4440 (ステアきもの事業本部)
注文フォームの場合
  注文フォームの内容に従ってご入力いただき、送信してください。
注文フォームはこちら
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受付完了

お申込みいただきましたら、綺羅里から受付確認のご連絡をさせていただきます。
商品の内容、合計金額、ご利用日時、「受注番号」を提示させていただきますので、その際、お申し込み商品などが正しいかご確認ください。正しい場合は、必ずメモにとる等して保存してください。「受注番号」は、お問い合せの時に必要となります。

尚、お申し込みいただいてから3日が過ぎても受付確認が届かない場合は、何らかの支障があると考えられますので、お手数おかけいたしますが、綺羅里までご連絡ください。

お申込み金1万円と保証金をお預かりした時点で、正式なご予約とさせていただいております。
お申込み金1万円は、精算時にレンタル料金の一部に充当させていただいます。
保証金は、レンタル金額が10万円以上の場合は価格の10%以上、1万円以上10万円未満の場合は1万円、1万円未満の場合は3千円とさせていただいております。
保証金は、商品返却後お返しいたしますが、 万一、破損や汚れが生じた場合は、修理・シミ抜きにかかる実費を保証金から相殺させていただきます。

お申込み金は、キャンセルされた場合お返しできません。予めご了承ください。

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お支払い

ご利用日の15日前までに、残金(レンタル料金からお申込み金を引いた額)を、以下のいずれかの方法でお支払いください。
また、何らかの理由で遅くなる場合は、綺羅里までご連絡ください。

銀行振込の場合
  振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
【例:着付け小物一式(\15,000)+送料(\800)=\15,800】

振込先
みずほ銀行 高田馬場支店
普通口座:1773074 (株)ステア
「綺羅里」は、株式会社ステアきもの事業部が運営しております
コレクトサービスの場合(クロネコヤマトの宅急便で発送いたします)
  商品代金と配送料金を、商品の到着時にお支払いできるサービスです。
このサービスには手数料がかかります。
【例:着付け小物一式(\15,000)+送料(\800)=\15,800】+コレクトサービス手数料

クロネコヤマトのコレクトサービスについては、こちらをご参照ください。

領収書は、商品同封の明細書と替えさせて頂きます。
別途、領収書の必要なお客様は、ご注文時にお知らせください。
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お届け
ご利用日の2日前までにお届けいたします。
商品が届きましたら、レンタル商品内容をご確認ください。
万が一不備がございましたら、ご連絡ください。
03-3362-4408 (ステアきもの事業本部)
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ご返却
ご利用後は、返却日までに綺羅里までお持ちいただくか、返送伝票に記述されている返却日までに配送手配をしてください。
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配送料金について
配送料金は、全国一律800円(梱包料込)です。
お客様のご負担となっております。よい商品をより手頃な価格で提供する為、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、一度のレンタル総計が3万円以上の場合は、送料無料となります。
レンタル期間について
レンタル着物の貸し出し期間は、基本的にご利用日から2泊3日です。
余裕を持ってご利用日の2日前に到着するよう手配いたしますが、到着日からご利用日までの期間はレンタル期間に含まれません。
尚、全額精算を1ヵ月前までにいただけると、総額の10%引きとなります。

ゆったりプラン
  ゆったりプランとは、3泊以上のレンタルをご希望の場合、基本レンタル料金の3割増で1泊延長ができ、またそれ以降の延長については、1泊1割増で延長できるお得なプランです。

延滞料金について
延滞料金は、1日につき契約高の50%をいただきますので、予めご了承ください。
キャンセルについて
中途解約は、下記のキャンセル料をいただきますので、予めご了承ください。
●貸出日15日前から2日まで…50%
●貸出日前日・当日…100%
※当日までに綺羅里にご連絡がなかった場合、お支払いいただいた金額はお返しできません。
 予めご了承ください。
レンタル商品の汚損・破損について
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。
擦ったりすると汚れが落ちにくくなったり、生地を傷めたりしてしまいますので、メモ等にかきとめそのままご返却ください。
また、著しく汚損・破損された場合は、修理費等の実費をお支払いいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 

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